איך קונים?

מה היא עגלת הקניות?

האתר "ביג מרקט" הינו חנות מכירתית באינטרנט המאפשרת לך לרכוש מוצרים שונים.
לאחר לחיצה על כפתור "הוסף לעגלה" של מוצר מסויים, ייפתח עבורך דף עגלת הקניות.
במידה ותרצה להזמין מספר מוצרים , תוכל לבחור מוצר נוסף וללחוץ על כפתור "הוסף לעגלה" של המוצר הנוסף.
כתוצאה מכך תוכל להכניס מספר מוצרים בהזמנה אחת.

כיצד יחוייב כרטיס האשראי שלי?

לאחר קבלת ההזמנה ולפני שליחת המוצר לביתך ורק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי - יחוייב כרטיסך עפ"י הסכום הנקוב בהזמנה ועפ"י התשלומים שנבחרו על ידך בעת ביצוע ההזמנה. את החיוב תוכל לראות בפירוט דפי האשראי שלך ו/או לברר בתנועות עתידיות.

באיזה כרטיסי אשראי ניתן לבצע את התשלום?

ניתן לבצע את התשלום באמצעות ויזה ,ישרכארט , מאסטר כארד, אמריקאן אקספרס.

האם ניתן לשלם בתשלומים?

באתר ניתן לבצע רכישה עד 3 תשלומים בקניות מעל 200 ש"ח.
רכישה בתשלומים הינה ללא ריבית.
בעת ביצוע ההזמנה ניתן לראות את טבלת התשלומים.

מדוע יש צורך בשם משתמש וסיסמה?

שם המשתמש יחד עם הסיסמה משמשים כאמצעי הזיהוי שלכם, ומאפשרים לנו לעדכן אתכם באופן מיידי על כל שינוי בסטטוס ההזמנה.
הסיסמה מבטיחה שכל הפרטים שתמסרו במהלך הקנייה ישמרו בסודיות.
בכניסה לחשבון שלי, תוכלו בעזרת פרטי המשתמש הללו, לראות את כל ההיסטוריה של הקניות שביצעתם באתר.

האם אקבל חשבונית עבור הקנייה?

כל מוצר שרכשת באתר, מגיע היישר אליך ממחסני החברה יחד עם חשבונית מס. במידה ולא קיבלת חשבונית עבור המוצר,ניתן לפנות אל שרות הלקוחות
09-8322637 או באמייל info@bigmarket.co.il

האם בטוח להזין את כרטיס האשראי שלי ברשת?

בהחלט.כל הנתונים שתזינו למערכת יישארו חסויים לחלוטין ממש כמו בקניה בחנות רגילה.
אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותינו. לכן אנו מפעילים את המערכות המתקדמות ביותר על מנת להגן על סודיות המידע. האתר מאובטח בפרוטוקול המסחר האלקטרוני הסטנדרטי בעולם SSL .

האם ניתן למסור את פרטי כ.האשראי בטלפון?

בהחלט, אם תעדיפו לבצע רכישה מבלי למסור את פרטי מספר כרטיס האשראי שלכם באינטרנט, ניתן לבקש מנציג שרות הלקוחות שישוב אליכם טלפונית.
על מנת לבצע זאת, יש לסמן את הכפתור המצוי בטופס הרכישה, אשר נקרא - "הזמנה טלפונית(נציג החברה יצור קשר)" .


כיצד פועל מנגנון החיפוש באתר?

תוצאות החיפוש מוצגות עפ"י רמת התאמת התוצאות. התוצאות מוצגות ממידת ההתאמה הגבוהה ביותר בהדרגה עד לזו הנמוכה. בחיפוש של צמד מילים יהיה תהליך החיפוש זהה לזה של מילה אחת מלבד העובדה שהחיפוש יתבצע על שתי המילים בנפרד.

מה עלות המשלוח ?

1) דמי טיפול ומשלוח אל סניף הדואר הקרוב לביתך, לכל הזמנה (גם אם היא כוללת מספר פריטים) - 29 ש"ח.

2) דמי טיפול ומשלוח עד הבית, לכל הזמנה (גם אם היא כוללת מספר פריטים) - 39 ש"ח.


האם שירות המשלוחים מגיע לכל אזורי הארץ?

כן. לצערנו, עקב המצב הביטחוני למתגוררים באיזורים עם גישה מוגבלת מטעמי ביטחון תתואם מסירה ביעד חילופי.

ביג מרקט שיווק

ת.ד. 16080 נתניה מיקוד 42060

טלפונים: 09-8322637 / 052-2515009

פקס: 09-8336398

e-mail: info@bigmarket.co.il